Single’s Day in China - 3 Dinge, die Sie wissen sollten

Vor 7 Jahren wurde am 11. November erstmals ein Online-Shopping-Aktionstag in China durchgeführt.

by Azoya

Vor 7 Jahren wurde am 11. November erstmals ein Online-Shopping-Aktionstag in China durchgeführt. Eine kleine Gruppe von Verkäufern nahm an diesem exklusiven Shopping-Event teil und bot besondere Specials in ihren Shops an. Was geschah, ist bis heute bemerkenswert: An diesem einen Tag erhielten die Verkäufer Aufträge im Wert von rund 50 Millionen Yuan (6,7 Millionen Euro) – ohne Zweifel ein erfolgreiches Ergebnis. Es blieb nicht lange bei der kleinen Gruppe und jedes Jahr wächst die Zahl der teilnehmenden Online-Shops noch weiter. Heute ist der 11.11. – oder Double Eleven, wie er in China genannt wird – das größte Shopping Event, und zwar online wie offline.

Morgen ist es wieder soweit: Double Eleven 2016 lädt zum Einkaufen ein. Die Werbemaschinerie ist bereits seit Anfang Oktober in vollem Gange. Auf den teilnehmenden Online-Shops, in WeChat, in öffentlichen Verkehrsmitteln – überall werden die Sonderaktionen und Rabatte seitens der Händler für Double Eleven angepriesen.

Aber werden die Angebote von der chinesischen Bevölkerung angenommen? Wie werden die chinesischen Verbraucher mit dieser Veranstaltung umgehen? Und wie funktioniert der weniger bekannte Teil dieses jährlichen Shopping-Festivals - die Logistik?

Die Marketingkosten explodieren rund um Double Eleven

Bis zu einem gewissen Grad sind die so genannten Online-Shopping-Festivals, zu denen auch Double Eleven gehört, eher Aktionstage für Werbeverlage als die eigentlichen Hauptdarsteller, die Online-Shops. Um sicherzustellen, dass die Verbraucher vor dem 11. November von Nachrichten und Geschichten komplett umgeben sind, sichern sich die E-Commerce-Giganten bereits im Juli begehrte Plätze in den Medien- und Vertriebskanälen. In 2013 haben die wichtigsten E-Commerce-Player mehr als eine Milliarde Yuan für Werbung ausgegeben, und diese Zahl wird weiter steigen. Marktplatzbetreiber kaufen beispielsweise Display-Kanäle und bieten sie den ihrer Meinung nach erfolgversprechendsten Händlern kostenlos an. Sie bemühen sie damit, den Umsatz des Händlers zu steigern und hoffentlich ihr Investment in Sales-Provisionen zurückzugewinnen. Aber auch E-Commerce-Riesen, die nicht auf den gängigen Marktplätzen aktiv sind, lassen sich stets neue Aktionen einfallen, um mit massiven Werbemaßnahmen neue Kunden zu gewinnen und sie geben laufend Anreize an bereits bestehende Kunden, noch mehr zu kaufen. Für die Online-Shops bedeutet dies extra Marketingausgaben, die sie dann hoffentlich durch ihre Einnahmen wieder ausgleichen können.

Ja, Verbraucher sind immer noch von Shopping-Aktionen begeistert

Einer aktuellen Studie von Jingdong (JD) zufolge zeigen die verschiedenen Generationen von Online-Shoppern in China unterschiedliche Reaktionen auf die angebotenen Rabatte während Double Eleven. Im Allgemeinen reagieren 80% der Verbraucher auf die angebotenen Rabatte und kaufen ein. Unter den Einkäufern zeigte die Generation, die in den 80er Jahren geboren wurde, in 2015 das größte Interesse an Discounts und Rabatten – ihr Interesse in 2013 und 2014 war noch deutlich niedriger. Die Generation der 70er Jahre folgte an zweiter Stelle in 2015 und die Generation der 90er Jahre zeigte vor einigen Jahren nur wenig Interesse an Rabatt-Angeboten, seit 2013 steigt ihr Interesse jedoch kontinuierlich. Die Ergebnisse dieser Studie lassen vermuten, dass chinesische Verbraucher mit dem Alter preissensibler werden. Aber grundsätzlich ist das Interesse nach wie vor bemerkenswert groß.

Logistik ist an den Aktionstagen stark unter Druck

Einige Anbieter starten bereits im Juni, um Verpackungen für Produkte zu produzieren, die für Double Eleven vorbereitet werden, heißt es.

Und tatsächlich bedeuten hohe Auftragsvolumina in weniger als 24 Stunden großen Druck für die Logistik. Mit kontinuierlichen Investitionen in die unternehmenseigene Infrastruktur werden die meisten großen Einzelhändler und Dienstleister wahrscheinlich weniger Überlastungen haben als noch vor zwei Jahren. Für den diesjährigen Double Eleven Aktionstag wird geschätzt, dass rund eine Milliarde Pakete verschickt werden. In gewisser Weise ist diese Art von Aktionstagen die treibende Kraft für Logistik-Unternehmen, in modernste Lager und Technologien zu investieren, um effizienter arbeiten und besonders an den Shopping-Aktionstagen den Ansturm bedienen können.

Double Eleven ist einer der erfolgreichsten Online-Shopping-Aktionstage der Welt, und der Boom von dieser Art von Shopping-Aktionstagen hat großen Einfluss auf das gesamte Ökosystem des E-Commerce in China. Alle Teilnehmer dieser Aktionstage – sei es Marktplatz-Anbieter, Verkäufer, Verbraucher und Dienstleister, haben ihre eigene Rolle während dieser Tage. 

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