"In China finden die wahren Innovationen statt"
by W&V
Wechat und Alibaba sind die beiden chinesischen Digitalplattformen, die inzwischen auch Deutschen ein Begriff sind. Aber wie ticken die Kunden in China und welche Services erwarten sie? Einblicke der Buchautorin Christina Richter.
In China werden die User von digitalen Ökosystemen umgarnt. Foto: iStock
Kennen Sie die chinesischen Bingo-Boxen? Das sind unbemannte Supermärkte, die ein bisschen an Amazon Go erinnern. Verkauft wird in diesen Bingo-Boxen ein Basissortiment, vergleichbar mit dem, was bei uns ein Tante-Emma-Laden oder eine Tankstelle anbietet. Die Boxen funktionieren folgendermaßen: Mit der App öffnet der Kunde den Shop. Er legt die Produkte, die er kaufen will, in den Warenkorb, und am Ausgang bezahlt er über die App. Anschließend kann er den Laden über die App wieder öffnen und verlassen und die Ware mitnehmen.
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