Little Red Book (Xiaohongshu): Ihr ultimativer Social-Commerce-Begleiter für nahtlose Kundenverbindungen

Bei der Diskussion über Social-Media-Commerce-Plattformen in China in diesem Jahr dürfen zwei Riesenplattformen nicht übersehen werden: Douyin und Xiaohongshu, das wörtlich als Little Red Book (LRB) übersetzt wird und mit den westlichen Anwendungen Instagram und Pinterest verglichen wird. Douyin (chinesisches TikTok) verzeichnete im Jahr 2022 über 700 Millionen täglich aktive Benutzer (DAU), was siebenmal so viele Nutzer wie LRB bedeutet. Bemerkenswert ist, dass Bytedance, das Mutterunternehmen von Douyin, sogar eine App namens Kesong entwickelt hat, die LRB stark nachahmt. Was macht diese App so faszinierend und studienwert? In diesem Artikel werden wir uns mit den neuesten Entwicklungen innerhalb von LRB befassen und erkunden, wie Marken und Händler sein Potenzial effektiv nutzen können.

Ursprünglich als Community für nutzergenerierte Inhalte (UGC) entstanden, richtet sich LRB gezielt an sein Publikum

Laut Qiangua Data sind 89% der LRB-Nutzer weiblich, während nur 11% männlich sind. Darüber hinaus wurden über 72% von ihnen nach 1990 geboren, und 50% leben in Städten der ersten oder zweiten Kategorie. Dieses Publikum besteht aus einer jungen und dynamischen Gruppe mit erheblichem Konsumpotenzial.

Die Zielgruppe spielt eine entscheidende Rolle bei der Bestimmung der Trendthemen auf LRB, die Kategorien wie Schönheit, Mode, Sport, Haustiere, Mutter & Baby und Haushaltsgeräte umfassen. Benutzer teilen bereitwillig ihre Erfahrungen, Tipps und Meinungen, fördern Diskussionen zu verschiedenen Themen und bilden so ein blühendes Content-Ökosystem. Diese UGC bietet wertvolle Tags und Kategorien, die Algorithmen verwenden können, um Benutzergruppen zu segmentieren und eine robuste Datenbank zur gezielteren Ansprache von Zielgruppen zu erstellen.

Es ist nicht nur ein soziales Medium, sondern auch eine SuchmaschineAufgrund der umfassenden 

Themen auf LRB betrachten immer mehr Benutzer LRB jetzt als eine unkonventionelle Suchmaschine. Die dominierende Kraft in der chinesischen Suchmaschinenlandschaft ist Baidu, das einen Marktanteil von 39,4% auf allen Plattformen und 48,7% auf mobilen Geräten im April 2023 verzeichnet. Baidu folgt dem konventionellen Ansatz und betont die Autorität von Nachrichtenquellen und die Weite seines Datenarchivs, während LRB eher wie ein lifestyle-orientiertes Suchwerkzeug funktioniert. Zum Beispiel könnten Sie auf Baidu nach "Nachrichten heute" suchen und auf LRB nach einem "Makeup-Tutorial".

Die riesige Benutzerbasis bildet die Grundlage für die Entwicklung von LRB als Suchmaschine. Bis 2023 hat die monatlich aktiven Benutzer (MAU) von LRB die Marke von 200 Millionen überschritten, was auf eine beträchtliche Nachfrage nach Suchdiensten hinweist. Darüber hinaus suchen Einzelpersonen häufig nach Informationen zu ihren Interessen wie Mode, Schönheit, Reisen und Lebensmitteln, die alle Szenarien des täglichen Lebens mit einer hohen Suchfrequenz sind. LRB zeichnet sich aus, indem es spezialisiertere und vertrauenswürdigere Antworten für Zielgruppen bietet, die ähnliche Interessen und Erfahrungen teilen.

Darüber hinaus können Benutzer Informationen nicht nur aus Beiträgen und Kurzvideos, sondern auch aus den Kommentarbereichen sammeln. Als von der Community getriebene Plattform ermutigt LRB Benutzer aktiv dazu, ihre eigenen Meinungen zu teilen, um sich gegenseitig zu unterstützen und die soziale Anziehungskraft von LRB zu steigern. Diese soziale Eigenschaft verbessert nicht nur die allgemeine Benutzererfahrung, sondern trägt auch zu raffinierteren, relevanteren und wertvolleren Suchergebnissen bei.

LRBs Transformation zu einer Social-Commerce-Plattform

Zuvor fungierte LRB hauptsächlich als Plattform zum Teilen von Lebensstilen und zur Entscheidungsfindung beim Kauf, wobei der Hauptteil seiner Einnahmen durch Werbegebühren generiert wurde. Es fehlte jedoch an einem integrierten Transaktionssystem, da Benutzer oft LRB für Informationen konsultierten und dann zu anderen E-Commerce-Plattformen wechselten, um Produkte zu bestellen, was zu Einnahmeverlusten für LRB führte. Daher traf die Plattform im Jahr 2016 die strategische Entscheidung, ihr eigenes E-Commerce-System zu etablieren.

LRB wagte sich in den selbstbetriebenen E-Commerce-Bereich mit Modellen wie dem "Wohlfahrtsservice" ('福利社' auf Chinesisch) und der vertikalen E-Commerce-Plattform "Oasis" ('小绿洲' auf Chinesisch), wobei diese Bemühungen mit den Trends der Community abgestimmt wurden. Leider stießen sie auf starke Konkurrenz von integrierten Plattformen, was zur Entscheidung führte, diese Unternehmungen einzustellen, mit Plänen, sie später in diesem Jahr zu schließen.

Um die einzigartigen Vorteile von LRB's sozialen Merkmalen und seiner spezifischen Branchen zu nutzen, startete die Plattform die Entwicklung von Käufer-E-Commerce. Dieser Ansatz beinhaltet das Sammeln von Publikumsanforderungen und die Bereitstellung relevanter Produkte. Kenan, der COO von LRB, definiert diese Käufer als Personen, die Ladenbesitzer, kleine und mittelständische Händler oder Content-Produzenten sein können, die Produkte empfehlen, Dienstleistungen anbieten und mit Kunden interagieren möchten. Diese Käufer kombinieren ihre Konten und Geschäfte, was es ihnen ermöglicht, Inhalte über Produkte zu veröffentlichen, Kauflinks einzufügen oder das Publikum zu Geschäften zu leiten, die in ihre Konten integriert sind.

Bemerkenswert ist, dass LRB einen anderen Ansatz zur Inhaltsverteilung verfolgt, um kleine und mittelständische Händler zu stärken. Anstatt Top-Key-Opinion-Leaders (KOLs) zu priorisieren, verteilt die Plattform den Verkehr gleichmäßig auf qualifizierte Beiträge. Diese Strategie fördert ein lebendiges und dynamisches Content-Ökosystem und ermutigt zur Erstellung von ansprechenden und überzeugenden Inhalten.

Ein weiterer charakteristischer Ansatz, den LRB übernommen hat, um sich an die Merkmale der Plattform anzupassen, ist ein einzigartiger Stil des Livestreamings, bekannt als "leises Verkaufen". Dieser Ansatz steht im Gegensatz zu traditionellen Live-Streams, die oft niedrige Preise und zeitlich begrenzte Angebote betonen und normalerweise eine laute und dringende Atmosphäre haben, um sofortige Bestellungen zu fördern. Im Gegensatz dazu legt "leises Verkaufen" einen stärkeren Fokus auf Produktqualität, Markenerzählung und kulturelle Elemente.

Beispielsweise nutzte die Top-KOL Teresa Cheung in China diesen Ansatz, als sie eine Lidschattenpalette vorstellte. Anstatt Verkaufsgespräche zu überstürzen, präsentierte sie jede Farbe sorgfältig und griff auf Kunst- und Kulturreferenzen zurück. Ihr Livestream-Debüt auf LRB erreichte über 1 Million Aufrufe und generierte einen Umsatz von 50 Millionen Yuan (7 Millionen US-Dollar). Dieser Ansatz kommt besonders gut bei LRB's Zielgruppe an: jungen Frauen aus Städten der oberen Stufe. Diese Benutzer legen nicht nur Wert auf den Preis, sondern auch auf die Vorteile, die Produkte für ihr persönliches Leben bringen können. Sie schätzen den Wert von Produktqualität, Markenerzählung und kultureller Bedeutung.

Wie können Marken und Händler LRB nutzen?

1. Verstehen Sie Ihre Zielgruppe und sammeln Sie deren Feedback, um Produktstrategien effektiv anzupassen. 

Die Natur von LRB als Plattform zum Teilen von Lebensstilen und zur Entscheidungsfindung beim Kauf vereinfacht den Prozess des Sammelns authentischer Benutzerkommentare im Vergleich zu herkömmlichen E-Commerce-Plattformen. Dieses Feedback kann auch für die gemeinsame Gestaltung genutzt werden, indem Benutzermeinungen in die Design-, Produktions- und Serviceaspekte integriert werden, um das Vertrauen der Verbraucher zu stärken und die Markenloyalität zu fördern. Insbesondere US-amerikanische und globale Marken in den Kategorien Schönheit, Mode, Lebensmittel, Haustiere, Mutter & Baby sowie Wohnen sollten in Betracht ziehen, auf LRB präsent zu sein.

2. Knüpfen Sie Verbindungen zwischen Ihrer Marke und alltäglichen Szenarien und Emotionen. 

Laut Chanmama, einem Datenanalyse-System für soziale Medien, können LRB-Konten mit kleinerer Anhängerschaft durch die Erstellung von Inhalten, die sich auf Produktvergleiche und Anleitungen konzentrieren, eine virale Aufmerksamkeit erregen. Marken können diesen Ansatz in den Anfangsphasen des Aufbaus ihrer Zielgruppe nutzen. Zudem zeigt die Daten von Chanmama, dass Beiträge, die emotionale Bedürfnisse ansprechen, mehr als 74% der kürzlich viralen Inhalte ausmachen. Daher wird die effektive Vermittlung von Marken- und Produktgeschichten zu einer entscheidenden Überlegung, um mit dem LRB-Publikum in Resonanz zu treten.

3. Erkunden Sie einen Livestreaming-Stil, der zu den Trends der Plattform passt.

Im Jahr 2023 bevorzugen schätzungsweise 373,7 Millionen digitale Käufer in China livestream-basierte Einkäufe, was einer Durchdringungsrate von 42,1% entspricht und Live-Commerce zu einem unvermeidlichen Verkaufskanal macht. Um das LRB-Publikum anzusprechen, das einen höheren Stellenwert auf Qualität und Erlebnis legt als auf den Preis, können Marken und Händler sich von Persönlichkeiten wie Teresa Cheung inspirieren lassen. Dieser sanfte Verkaufsansatz legt den Fokus auf kulturelle Elemente und die Geschichten hinter den Produkten und bietet so ein bereicherndes und sinnvolles Livestream-Erlebnis.

Am 24. August dieses Jahres startete LRB die 'E-Commerce Partner Week' unter dem Slogan 'die Ära der Käufer kommt', was einen klaren Weg für die Entwicklung seines E-Commerce aufzeigt. Es ist zu erwarten, dass LRB das Potenzial hat, sich zu einer bedeutenden Social-Commerce-Plattform zu entwickeln, basierend auf ihrem einzigartigen Stil und dem populären Ansatz.