Azoya

中国のeコマースサービス

クロスボーダーなeコマースにおいて豊富な経験を誇るAzoyaは、活況を呈する中国市場でリテーラーやブランドの売上獲得を支援するさまざまなeコマースサービスを開発してきました。

現地小売店のご紹介

中国において、EC市場が急成長しているとはいえ、現地小売店にも大きな可能性があります。実店舗には、オンラインショッピングでは提供することの難しい店内での体験や利便性があります。中国で実店舗による販路を確立すれば、貴社と顧客との接点が増え、より多くの潜在顧客に接することができます。Azoyaの現地小売店紹介サービスでは、貴社の商品を現地の小売店にご紹介し、実店舗での展開に働きかけます。また、市場のニーズに応えるべく、商品分類と在庫管理単位の選択についてアドバイスいたします。

さらに魅力的なのは、Azoyaは越境O2Oというソリューションを用意しているため、中国における貴社のオンライン事業をオフライン事業と一体化できることです!

サプライチェーンファイナンス

中国への事業展開では、在庫を準備するために追加資本が必要となり、貴社の営業キャッシュフローに圧力がかかります。ご安心ください。Azoyaが貴社が必要な追加資金を第三者から調達します。

この資金調達を可能にするのはAzoyaの信用力です。資金は複数の調達経路から確保できます。金額に上限はなく、貴社の事業に負担がかかることもありません。

コンサルティング

中国でうまく事業を運営するには、適切な計画が必要であり、最も有効な情報を活用しなくてはいけません。中国市場を深く理解すれば、競争する上で有利になり、リスクを見抜けるようになります。そのためには、常に中国市場の動向を把握している専門のスタッフが必要です。

Azoyaの熱意あふれる専門家が、現地市場に密着したデータと、市場の動きを観測した情報を貴社にお届けします。また、政府の方針にどう適応するかについて、貴社独自の戦略を作成して提供します。

そしてこのサービスは今後も無償で提供致します。

中国語によるwebマーケティング

Azoyaは、マーケティングとオペレーションのために、対象を絞り高品質かつ一貫した中国語版コンテンツを作成する専門チームを組織しています。単なる翻訳ではなく、中国の状況にきめ細かく対応した仕上がりにします。最高のブランド構築効果を得るために、貴社の小売事業ブランドや製品ブランドに関するストーリーなどのマーケティング・ストーリーをカスタマイズします。

ブランディングとEマーケティング

デジタルマーケティングは、現在のマーケティング分野において急速に成長しているだけでなく、マーケティングの将来の姿でもあります。このことは、中国では他国よりもさらに当てはまります。デジタルメディアは勢いを増し、これまでの伝統的な形態がすべて置き換えられてしまう可能性まであります。

Azoyaは、ソーシャルメディアにおける貴社のマーケティング戦略を立案し、ブランディングのための共同活動とイベントを企画し、責任をもって貴社の顧客関係を管理します。Azoyaが提供するデジタルマーケティングにより、主要なPC・モバイルSNSメディア(WeChat(微信)、Weibo(微博)、Baidu Wiki(百度百科)、掲示板など)上で、貴社の小売ブランドを直接的に訴求します。

カスタマーサービス

事業の大小を問わず、貴社の事業にはカスタマーサービスが欠かせません。不満を抱いたお客様は2度と戻ってきません。

Azoyaは、販売前・販売後のカスタマーサービスを担当する専門チームを有し、中国のお客様からの要求すべてに応えることができます。Azoyaのカスタマーサービスチームは中国に拠点を置いており、お客様の問い合わせや苦情にすぐに対応できます。より多くのお客様を確保するためにアドバシスも用意しています。全額返金制度、中国内の荷物返却サービスも提供しています。

人民元による決済サービス

中国人のお客様の多くは、VISAやMasterCard等のクレジットカードを使っていません。そのため、中国で広く使われている決済方法をご提供することが不可欠です。

Azoyaは、UnionPay、Alipay、Tenpayのパートナーとして、人民元と主要外貨の円滑な決済サービスをサポートしています。決済は、最新のITにより、セキュリティのしっかりとした安全かつ簡単なものとなっています。そして好条件の料率をご提供いたします。

倉庫保管と物流管理

中国で海外からオンラインで商品を購入する際、配送に時間がかかることが長年の悩みの種でした。 お客様は迅速かつ確実な配達を望んでいます。 注文の品をすぐにお届けできれば貴社の競争力は高まります。 物流過程を短縮するには、効率的な在庫体制も必要です。

配送にかかる時間を短縮し、注文処理能力を高めるため、私たちは10ヶ国を超える地域に倉庫を保有しています。迅速で確実なE2E国際配送サービスを提供するために、Hermes、DHL、PostNL、Bpost、そして中国郵政EMSと提携しています。 私たちは、個々の荷物に適したサービスを選び、お客様にはすべて航空便で注文から7~14日以内にお届けします。

すべての物流過程はIT化され追跡可能です。お客様は荷物の配送情報を簡単に閲覧できます。

確かなオペレーション管理

新規市場でのオペレーションは容易ではありません。オペレーションチームの拠点を中国国外に置くと、市場から遠く離れ、状況を瞬時に把握することが困難になります。そのため、市場の動きに早く対応することが難しくなります。 商機を逃してしまうと、お客様は不満を感じるでしょう。

Azoyaの完全管理のオペレーションで、貴社が安心して中国事業を展開できるようお手伝いします。また、段階的な戦略により、中国における貴社の存在感を確立します。 Azoyaのコンテンツチームが貴社独自の中国語版コンテンツを作成します。 また、貴社のインターネット店舗が中国のお客様の購買習慣と好みに合うよう細部にわたり調整します。

貴社の事業が中国市場に柔軟に適応できるよう、幅広い作業を行います。

ECプラットホームのセットアップ

中国で直接オンラインの販売を行うには、完全にカスタマイズされたECプラットホームの構築が必要です。中国人のオンライン購買者がサイトの性能や機能に求める物は他国と大きく異なります。貴社が自社サイトを運営する経験は、中国では通用しません。

Azoyaは、貴社の中国語版オンラインストア(http://cn.e-tailer.com/ など)を立ち上げ、www.haituncun.com(海豚村TM)に貴社のオンライン店舗を開設します。貴社の中国語サイトは、最高のショッピング体験をお届けするために、中国のオンライン購買者の好みと需要を満たすように構築されます。加えて、より多くのお客様にこれらのサイトをご利用いただけるよう、反応速度を高速にし、携帯端末でも簡単に表示できるようにしています。わずか30日ですべてを構築できます!

クラウドホスティング

中国でEC事業を立ち上げるには、どのような状況下でも貴社のサイトに簡単にアクセスできる完璧なITインフラの構築が必要です。中国でECを成功させるためには、最適化され、安全なネット通販体験を提供することが欠かせません。

Azoyaのクラウドホスティングサービスでは、最新鋭のクラウドサーバーで、貴社のITシステムをサポートします。トラフィックのピーク時に同時実行数が増大しても対応可能なモジュール構造を構築しています。データの耐障害性を高め、トランザクションの処理を保護するために、データベースは異なるサーバー室に分散させています。アクセスの速さを確保し顧客満足度を維持するために、クラウドサーバーは自己調整とキャッシュを自動で行います。